Wir haben so die Möglichkeit, bei auftretenden Problemen im PC-, Server- oder Netzwerkbereich, kurzfristig und effektiv zu agieren. Gerade Workstations und Server, die mit Microsoft Windows laufen, bringen hier eigene Bordmittel mit (RDP).

Es ist heute in vielen Fällen nicht mehr notwendig, einen Mitarbeiter persönlich vor Ort zu schicken. Denn es gibt mächtige Software-Lösungen, die uns die gleichen Möglichkeiten bieten, Sie zu supporten, als säßen wir an einem Rechner Ihres firmeninternen Netzwerkes.

Den Fernzugriff realisieren wir entweder über eine Dial-In Connection via ISDN oder mittels geschützter VPN-Verbindungen via Internet. Dabei kommen getunnelte Verbindungen (L2TP/IPSec) oder auch das Windows-eigene Remote Desktop Protocol (RDP) zum Tragen.